שאלות ותשובות

• במקרה של הזמנת מוצרים ללא חריטה אישית, זמן האספקה הוא עד 6 ימי עסקים.

  במקרה של הזמנת מוצרים עם חריטה אישית:

  • הדמיה נשלחת לאישור הלקוח תוך 3 ימי עסקים מרגע התשלום.
  • לאחר קבלת אישור מהלקוח, המוצר יסופק עד 6 ימי עסקים נוספים.

ניתן להחזיר מוצר ללא חריטה אישית ובאריזתו המקורית בלבד, בתנאי שלא נפתח ולא נעשה בו שימוש. מוצרים שנפתחו או מוצרים עם חריטה אישית אינם ניתנים להחזרה, מכיוון שהם מותאמים אישית במיוחד עבורכם.

אנו נעדכן אותך במייל בכל שלב של התקדמות ההזמנה, כך שתוכל לעקוב בקלות אחר המצב שלה

בהחלט! עבור מוצרים עם חריטה אישית, אנו יוצרים הדמיה ושולחים אותה אליכם לאישור תוך 3 ימי עסקים מרגע ביצוע התשלום. ניתן לבצע עד 3 גרסאות של ההדמיה בהתאם לבקשותיכם, ורק לאחר קבלת האישור הסופי נמשיך בתהליך החריטה והייצור.

לא, שירותי עטיפה למתנה ניתנים ללא תשלום נוסף! נשמח לעטוף את המתנה שלכם בצורה מושקעת וייחודית כחלק מהשירות.

ניתן לבטל הזמנה לפני תחילת תהליך ההכנה והייצור. אם ההזמנה כוללת חריטה אישית, הביטול אפשרי רק עד שלב יצירת ההדמיה. במקרה של ביטול לאחר שליחת ההדמיה, ייגבה תשלום של 50 ש"ח. לאחר אישור ההדמיה והתחלת תהליך החריטה, לא ניתן לבטל את ההזמנה.